期刊简介

  《浙江医学教育》(双月刊)由浙江省医学教育研究室主办,为浙江省卫生厅主管的公开发行的学术期刊,本刊主要栏目:素质教育、政治思想教育、教育研究、教学内容与方法、教学管理与教学评估、教学模式研究、专业与课程设置、继续医学教育、临床教学和管理、基础与临床研究、执业考试、研究生培养、管理论坛等。

  本刊于20025年5月31日日经国家科技部国科财函(2002)19号批准为公开发行的学术期刊,《浙江医学教育》是浙江省唯一的医学教育类期刊。被列入浙江省评审高级卫技职务任职资格二级医学卫生刊物目录。

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  • 杂志名称:浙江医学教育杂志
  • 主管单位:浙江省卫生厅
  • 主办单位:浙江省医学教育研究室
  • 国际刊号:1672-0024
  • 国内刊号:33-1297/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
浙江医学教育杂志2008年第04期

检验科服务窗口医患沟通存在问题分析及对策

吕萍

关键词:医患沟通, 服务意识, 优化, 细节
摘要:现代医学促使检验医学朝高理论、高科技、高水平方向发展,检验科窗口作为医院医患沟通的窗口之一,患者接触虽然过程短,言语少,看似简单,但由于检验科管理、医务人员素质、患者自身等因素,医患纠纷不可避免而增强医务人员的服务意识、提升义务人员职业综合素质、迸一步优化检验流程,加强窗口管理,是有效地预防检验科医患纠纷发生的关键.