期刊简介
《浙江医学教育》(双月刊)由浙江省医学教育研究室主办，为浙江省卫生厅主管的公开发行的学术期刊，本刊主要栏目：素质教育、政治思想教育、教育研究、教学内容与方法、教学管理与教学评估、教学模式研究、专业与课程设置、继续医学教育、临床教学和管理、基础与临床研究、执业考试、研究生培养、管理论坛等。
本刊于20025年5月31日日经国家科技部国科财函(2002)19号批准为公开发行的学术期刊，《浙江医学教育》是浙江省唯一的医学教育类期刊。被列入浙江省评审高级卫技职务任职资格二级医学卫生刊物目录。
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- 杂志名称：浙江医学教育杂志
- 主管单位：浙江省卫生厅
- 主办单位：浙江省医学教育研究室
- 国际刊号：1672-0024
- 国内刊号：33-1297/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
应用精益管理DMAIC方法提高患者订送餐满意度
陈蓓蓓；胡炜；王赛赛；洪其军；吴波
关键词：精益管理, DMAIC, 订送餐, 满意度
摘要：目的：探讨开展精益管理DMAIC方法对患者订送餐满意度的影响。方法：选取2013年7月至2014年3月实施精益管理前患者订送餐满意度为对照组；2014年7月至2015年3月，开展精益管理后患者订送餐满意度为观察组。比较2组患者住院期间订送餐满意度。结果：实施精益管理后订送餐满意度得分为86.42分，高于改进前的73.13分，差异具有统计学意义（ P＜0．05）。结论：精益管理DMAIC方法应用于实践可提高医护人员整体素质，改善医患关系，提高患者订送餐满意度，值得推广。
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